Teléfono Gratuito AliExpress

AliExpress es una tienda online formada en 2010 por pequeñas empresas de China y de otros lugares, que ofrecen productos a compradores internacionales. La empresa es propiedad de Alibaba Group.

Si estás interesado en comprar uno de los productos que ofrece AliExpress o tienes alguna duda y necesitas contactar con ellos, a continuación, te contamos como puedes hacerlo. Recuerda que, tienes a tu disposición el 11827 donde te ayudarán a encontrar el teléfono gratuito AliExpress.

Información de AliExpress

La tienda online AliExpress nació en 2010 como propiedad de Alibaba Group. Los vendedores de esta tienda online pueden ser empresas o particulares. La web actúa como una plataforma de comercio electrónico y no vende los productos directamente a los consumidores.

Detrás de AliExpress está Alibaba y detrás de este grupo, está Jack Ma, un profesor de universidad que se ganaba un sobresueldo con sus clases de traducción. Ma dejó de trabajar y junto a 17 amigos fundó Alibaba.

Alibaba no es solo una web, es un grupo empresarial que lidera Jack Ma y que engloba un grupo de servicios muy dispares como son eTao, un comparador de precios de productos; Taobao, una plataforma de venta entre consumidores; o Alipay, el equivalente chino de PayPal.

Dentro de estos servicios se encuentra AliExpress, que nació en 2010 como una plataforma orientada a la venta al por menor. En ella, los vendedores son principalmente pequeñas y medianas empresas chinas. El grueso de sus compradores son consumidores de países extranjeros entre los que destacan Israel, Italia, Rusia, y como no podría ser de otra manera, España.

En nuestro país, AliExpress ha irrumpido con una fuerza mayor que en otros países. Según estadísticas de Google, casi el 15% de las consultas relacionadas con AliExpress que se hacen en el mundo provienen de España. Además, en nuestro país, por cada búsqueda relacionada que se hace en Google España relacionada con Alibaba, alrededor de 200 son sobre AliExpress.

Teléfono de AliExpress

A día de hoy AliExpress España no cuenta con un número de teléfono gratuito para que puedas ponerte en contacto con ellos, pero puedes hacerlo mediante otras formas. En su página web, encontrarás un apartado de servicio de atención al cliente de AliExpress donde resolverán todas tus dudas.

En este apartado, encontrarás una sección de preguntas frecuentas donde hay una lista de preguntas comunes y sus respectivas respuestas. Aquí quizá puedas encontrar la respuesta a tus dudas sin necesidad de ponerte en contacto con AliExpress.

Si deseas ponerte en contacto con AliExpress de una forma más directa y ponerte en contacto con el servicio, puedes hacerlo a través de su chat online. En su página web encontraras el botón de ‘Contactar’. Una vez pinches en él, tendrás que responder una serie de preguntas y a continuación te saldrán varias respuestas que puede que se ajusten a lo que tu estás buscando. Pero si no es así y no encuentras la respuesta, podrás mantener una conversación mediante este chat donde te atenderán de una forma más personalizada. El horario de atención al público en España es de 9 de la mañana a 9 del año de lunes a domingo.

Información de AliExpress

No todas las opciones activarán el chat online, pero la mayoría de ellas lo hacen, por lo que a través de este chat podrás contactar directamente con un agente de AliExpress para resolver cualquier duda que tengas acerca de tu compra.

Otra forma de contacto con AliExpress es mediante sus redes sociales. A través de sus cuentas de Facebook o Twitter puedes ponerte en contacto con ellos. Ten en cuenta que esta forma de contacto es mucho más lenta y que el tiempo de respuesta será mayor. Por eso es recomendable que, si quieres ponerte en contacto con el servicio, lo hagas a través de su página web.

Si está información no te sirve, recuerda que tienes a tu disposición el 11827 donde te ayudarán a encontrar el teléfono gratuito AliExpress, siempre y cuando la empresa disponga de dicho número de teléfono.

¿Cómo puedo registrarme en AliExpress?

Si eres primerizo en las compras de AliExpress y no sabes cómo registrarte, a continuación, te contamos los pasos que debes seguir:

  • Haz clic en ‘Unirse’ en la página de inicio de AliExpress o en la esquina superior de cualquier página de la web
  • Introduce tu dirección de correo electrónico y espera a que te llegue el correo de verificación de AliExpress. Esto puede tardar unos minutos. Si no encuentras este correo en tu bandeja de entrada, puedes mirar en spam o en correo no deseado ya que quizá te haya llegado allí.
  • Una vez que hayas recibido este mensaje de verificación, tendrás que establecer y confirmar una contraseña de acceso.
  • Introduce tu nombre confírmalo
  • A continuación, y, por último, tendrás que hacer clic en ‘Configuraciones de la cuenta’ e introducir tu información personal. A partir de este momento ya puedes comenzar a realizar tus compras.

Realizar un pedido en AliExpress

Una vez que hayas realizado los pasos que te hemos comentado, ya podrás realizar tu primera compra. Realizar un pedido es muy sencillo. En primer lugar, tendrás que encontrar el producto que estás buscando y asegurarte de revisar las especificaciones del producto como el tamaño y color. Si te desplazas hacia abajo podrás encontrar información más específica sobre el producto. Algunos vendedores ofrecen cupones, estos podrás encontrarlos en su tienda y en las páginas de detalles del producto.

Cuando estés listo para comprar el producto que deseas, tendrás que hacer clic en ‘Comprar ahora’ y continuar con el pago o añadir más productos a tu cesta de compra. Si quieres comprar todos los productos que haya en tu cesta, tendrás que hacer clic en ‘Comprar todos’ y a continuación realizar el pago de todos los productos.

Ten en cuenta que una vez que hayas realizado el pago del pedido, no podrás cambiar la dirección de entrega. Sin embargo, si que podrás contactar con el vendedor para facilitarte la información nueva que necesite saber antes de realizar la entrega del pedido.

Opiniones de AliExpress

Por lo general, los clientes que realizan compras habitualmente compras en AliExpress, están contentos con sus servicios. Entre las quejas de los usuarios, destacan los periodos de entrega de los pedidos ya que estos suelen ser superiores a un mes. Puede haber ocasiones en las que incluso tarden dos meses desde el momento en que realizaste el pedido.

Para que no haya sorpresas, asegúrate de comprobar bien el precio de tu producto y ten en cuenta los gastos de envíos, ya que éstos pueden variar dependiendo del tipo de entrega que elijas.

Si quiere contactar con el servicio de atención al cliente, recuerda que tienes a tu disposición el 11827 donde te ayudarán a encontrar el teléfono gratuito de AliExpress para resolver tus dudas.

Teléfono Gratuito AliExpress
Califica el teléfono

¿Qué te ha parecido nuestro post?
Teléfono Gratuito AliExpress
0
Valoración media: NAN/5
Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Presto mi consentimiento y confirmo que he leído la política de privacidad